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Prestataire logistique e-commerce pour vendeurs marketplace et e-commerçants

Externalisez tout ou partie de vos opérations logistiques grâce à Weavenn. Stockage, fulfillment, préparation de commandes, livraison, service client et gestion omnicanal : nous accompagnons les vendeurs marketplace et e-commerçants dans leur croissance en France et en Europe.

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Logistique e-commerce

Qu’est-ce qu’un prestataire logistique e-commerce ?

Un prestataire logistique e-commerce prend en charge tout ou partie des opérations nécessaires à la gestion et à l’expédition des commandes en ligne. Il intervient généralement sur le stockage des produits, la préparation des commandes, l’expédition, la gestion des retours et, dans certains cas, le service client ou l’installation à domicile.

Faire appel à un prestataire logistique permet aux e-commerçants et vendeurs marketplace de se concentrer sur le développement de leur activité tout en bénéficiant d’une organisation logistique performante, capable d’absorber les variations de volume et d’améliorer la qualité de service.

Avec Weavenn, vous bénéficiez d’une solution complète de fulfillment associée à des services à forte valeur ajoutée : gestion multi-canal, livraison en magasin, livraison de produits volumineux, assistance commerciale et pilotage en temps réel de vos opérations. Une approche conçue pour accompagner la croissance des marques, retailers et vendeurs marketplace en France comme en Europe.

Bénéfices

Pourquoi externaliser sa logistique e-commerce ?

À mesure que les volumes augmentent, la logistique devient un enjeu stratégique pour les e-commerçants et vendeurs marketplace. Externaliser tout ou partie de ses opérations permet de gagner en efficacité, de maîtriser ses coûts et d’offrir une meilleure expérience à ses clients.

Réduisez vos coûts logistiques

Évitez les investissements liés aux entrepôts, aux équipements et au recrutement d’équipes dédiées. Profitez d’une structure mutualisée et adaptée à vos volumes.

Améliorez votre qualité de service

Préparation de commandes, délais de livraison, gestion des retours ou support client : bénéficiez de processus éprouvés pour garantir une expérience client optimale.

Accompagnez votre croissance

Absorbez plus facilement les pics d’activité, les périodes promotionnelles ou l’ouverture de nouveaux canaux de vente sans complexifier votre organisation.

Concentrez-vous sur votre cœur de métier

Consacrez davantage de temps au développement commercial, au marketing et à l’animation de vos ventes pendant que vos opérations logistiques sont prises en charge par des experts.

Nos services de logistique e-commerce

Weavenn accompagne les vendeurs marketplace, marques et e-commerçants dans l’externalisation de leurs opérations logistiques. Du fulfillment à la gestion des commandes multi-canales, en passant par la livraison de produits volumineux ou l’assistance client, nos services s’adaptent à vos besoins pour vous aider à développer votre activité tout en garantissant une expérience client optimale.

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Fulfillment

Confiez à Weavenn le stockage, la préparation et l’expédition de vos commandes. Notre solution de fulfillment vous permet d’améliorer vos performances logistiques, de réduire vos délais de traitement et de garantir un haut niveau de qualité de service à vos clients.

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Assistance commerciale

Offrez à vos clients une prise en charge réactive et professionnelle de leurs demandes liées aux commandes, aux livraisons ou aux retours. Un service conçu pour améliorer la satisfaction client et renforcer la fidélisation.

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Dernier kilomètre (retrait & livraison)

Proposez plusieurs modes de retrait et de livraison à vos clients : domicile, point relais ou magasin. Grâce à son réseau de partenaires logistiques, Weavenn optimise le dernier kilomètre pour améliorer l’expérience client tout en maîtrisant vos coûts de transport.

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Reprise de matériel volumineux et GEM

Intégrez la reprise des équipements usagés à vos parcours de livraison afin de répondre à vos obligations réglementaires tout en simplifiant la gestion de la logistique inverse.

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Réseau logistique européen

Appuyez-vous sur un réseau d’entrepôts répartis en Europe afin d’optimiser vos délais de livraison, réduire vos coûts de transport et accompagner votre développement sur de nouveaux marchés.

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Livraison en magasin

Développez votre stratégie omnicanale en permettant à vos clients de récupérer leurs commandes dans un réseau de magasins partenaires. Une solution qui multiplie les points de retrait tout en améliorant l’expérience d’achat.

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Livraison et installation de produits volumineux

Proposez une expérience premium grâce à la livraison, l’installation et la mise en service de produits encombrants directement au domicile de vos clients. Une prestation adaptée aux secteurs du mobilier, du gros électroménager ou de l’équipement de la maison.

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Services additionnels

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Réception Express

Réduisez le délai entre l’arrivée de vos marchandises et leur mise à disposition à la vente. Grâce à un traitement prioritaire des réceptions, vos produits sont réceptionnés et mis en stock en moins de 24 heures.

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Gestion des commandes multi-canal

Centralisez l’ensemble de vos commandes et de vos flux issus de plusieurs marketplaces, sites e-commerce ou canaux de vente au sein d’une interface unique. Bénéficiez d’une visibilité en temps réel sur votre activité et simplifiez le pilotage de vos opérations.

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Services à venir

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Logistique prédictive

Anticipez les ruptures de stock et sécurisez vos approvisionnements grâce à des prévisions basées sur vos données de ventes et vos flux logistiques. Une approche permettant d’améliorer la disponibilité produit et la performance opérationnelle.

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Service Après-Vente pour compte de tiers

Étendez la prise en charge de vos clients au-delà des demandes liées à la livraison. Avec le service après-vente pour compte de tiers, Weavenn pourra accompagner vos clients sur des demandes complémentaires, notamment liées à la réparation ou au suivi des produits après achat.

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Onboarding marketplace et gestion KYC

Accélérez votre développement sur de nouvelles marketplaces grâce à un accompagnement dédié à l’onboarding vendeur et aux démarches KYC. Weavenn vous aide à ouvrir, configurer et sécuriser vos boutiques pour activer plus rapidement de nouveaux canaux de vente.

En savoir plus

 

Une plateforme unique
pour piloter vos opérations logistiques

Un design intuitif

Grâce à une interface ergonomique et pensée pour les opérations e-commerce, prenez rapidement en main la plateforme et accédez aux informations essentielles pour piloter votre activité au quotidien.

Gestion et diffusion de vos stocks

Vendez sur l’ensemble de vos canaux de vente depuis un stock unique. Suivez vos niveaux de stock en temps réel, anticipez vos besoins de réapprovisionnement et sécurisez la disponibilité de vos produits.

Gestion de vos commandes

Suivez vos ventes et leur état d’avancement depuis une interface centralisée. Visualisez l’ensemble de vos flux et gardez le contrôle sur vos opérations logistiques.

Facturation et reporting

Consultez vos factures et vos indicateurs clés pour comprendre vos coûts, suivre vos performances et piloter votre activité en toute transparence.

DesignIntuitif
GestiondesStocks
Demander une démo
GestionCommandes
Demander une démo
VisualisationFactures
Demander une démo

Connectez facilement votre activité à votre écosystème e-commerce

Weavenn s’intègre aux principales marketplaces, plateformes e-commerce et outils métiers afin de centraliser vos flux, synchroniser vos stocks et simplifier le pilotage de votre activité.

Bénéficiez des avantages offerts par nos marketplaces partenaires

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Connectez facilement vos offres à de nombreuses marketplaces et plateformes e-commerce grâce à un écosystème de connecteurs déjà intégré à la technologie Weavenn, afin de centraliser vos flux et développer votre visibilité en ligne.

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Logos refurbed
Nos atouts

Pourquoi choisir Weavenn comme prestataire logistique e-commerce

Weavenn combine l’expertise logistique de CEVA Logistics, la puissance commerciale de Fnac Darty et une plateforme technologique conçue pour accompagner la croissance des vendeurs marketplace et e-commerçants.

Une expertise logistique éprouvée

Profitez du savoir-faire de spécialistes de la logistique e-commerce capables de gérer vos opérations, d’absorber vos pics d’activité et d’accompagner votre croissance en France comme en Europe.

Une solution pensée pour la performance

Réduisez vos coûts opérationnels, améliorez vos délais de traitement et bénéficiez de services adaptés à vos enjeux logistiques et commerciaux.

Une visibilité complète sur votre activité

Suivez vos stocks, vos commandes et vos indicateurs clés en temps réel grâce à une plateforme unique et à une facturation transparente.

Ils nous font confiance

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Je tiens à exprimer ma plus grande satisfaction envers l’équipe de Weavenn pour leur prestation logistique exceptionnelle, qui a permis à notre marque, ANKER, de multiplier nos ventes par 4 sur Fnac Darty tout en maintenant une qualité de service irréprochable. Leur professionnalisme et leur engagement ont fait de Weavenn un partenaire indispensable pour notre succès.

Laurent Jin
Country manager - Anker France
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I would like to express my gratitude for the exceptional service I received from Weavenn. It was undoubtedly one of the best services I have ever experienced. I am extremely satisfied with the quality and efficiency of their performance.

Ran CUI
France Country Manager - Ultenic

Questions
fréquentes

Qu’est-ce qu’un prestataire logistique e-commerce ?

Un prestataire logistique e-commerce prend en charge tout ou partie des opérations liées à la gestion des commandes en ligne : stockage, préparation, expédition, retours, service client ou encore logistique inverse. Son objectif est d’aider les e-commerçants à gagner en efficacité tout en améliorant la qualité de service proposée aux clients.

A qui s’adresse l’offre de service logistique e-commerce de Weavenn ? 

Le service logistique e-commerce s’adresse aux vendeurs marketplace comme aux e-commerçants souhaitant déléguer tout ou partie de leurs opérations logistiques.

Quels sont les modules compris dans le service logistique e-commerce de Weavenn ?

Le service logistique e-commerce de Weavenn s’appuie sur plusieurs modules permettant de couvrir l’ensemble de la chaîne logistique et de l’expérience client.

Le fulfillment constitue le socle du service : il comprend la réception des produits, leur stockage, la préparation des commandes et leur expédition aux clients finaux. Grâce à un réseau d’entrepôts répartis en Europe, Weavenn optimise les délais de livraison et les coûts de transport.

Weavenn propose également des services complémentaires tels que l’assistance commerciale, la livraison et l’installation de produits volumineux, la reprise d’équipements volumineux et de gros électroménager, ainsi que la livraison en magasin pour faciliter le retrait des commandes par les clients.

En déléguant ces opérations à Weavenn, les vendeurs peuvent simplifier leur logistique et se concentrer sur le développement de leur activité.

Puis-je utiliser les services de fulfillment Weavenn sans être connecté à des marketplaces ?

Oui. Weavenn se connecte directement à vos outils e-commerce (CMS, Shopify, WooCommerce, Magento…) ainsi qu’à vos API internes, sans dépendre d’une marketplace.

Dois-je gérer plusieurs stocks pour mes différentes marketplaces connectées ?

Non. Un stock unique, opéré par Weavenn, alimente l’ensemble de vos marketplaces. Les quantités sont synchronisées en temps réel pour garantir une disponibilité fiable sur chaque canal.

Combien coûte un prestataire logistique e-commerce comme Weavenn ?

Vous pouvez bénéficier du service logistique e-commerce de Weavenn sans obligation d’engagement ni frais de démarrage.

Nous accordons beaucoup d’importance au fait d’avoir une facturation claire pour nos clients, c’est pourquoi le coût du service logistique e-commerce se décompose comme suit :

  • des frais de stockage dépendant du nombre m3 occupés
  • des frais pour le pick-pack transport en fonction des paramètres de la commande.
  • des frais pour l’assistance commerciale en fonction du volume d’appels / messages traités

 

Pour obtenir plus d’information sur les coûts logistiques, contactez-nous.

Où est-il possible de livrer ? Quel type de livraison proposez-vous ? Quel partenaire assure la livraison aux clients finaux ?

Weavenn assure la livraison des commandes en France et dans l’ensemble de l’Europe. Selon la destination et les besoins des marchands, différentes options de livraison sont proposées, notamment des services standard et express.

Pour garantir une couverture fiable et performante, Weavenn s’appuie sur un réseau de partenaires logistiques reconnus tels que Chronopost, Colissimo, UPS, Colis Privé ou encore Darty pour la livraison et l’installation de produits volumineux.

Cette organisation permet d’optimiser les délais de livraison tout en s’adaptant aux spécificités des produits et des marchés desservis.

Quels sont les types de produits qui peuvent être pris en charge par Weavenn ?

Weavenn prend en charge une large variété de produits destinés à la vente e-commerce et marketplace, qu’il s’agisse de produits standards ou volumineux, incluant notamment le gros électroménager.

La plateforme s’adapte aux caractéristiques des marchandises et aux exigences logistiques associées afin d’assurer leur stockage, leur préparation et leur livraison dans les meilleures conditions.

Pour des besoins spécifiques liés à la nature ou aux dimensions des produits, nos équipes étudient chaque projet afin de proposer la solution logistique la plus adaptée.

Combien de temps faut-il pour démarrer avec Weavenn ?

Le délai de mise en place dépend du volume de produits, des intégrations techniques et des services retenus. Les équipes Weavenn accompagnent chaque client dans les différentes étapes du déploiement afin de garantir une transition fluide et rapide.

Quel est le lien entre Fnac Darty, CEVA Logistics et Weavenn ?

Weavenn est une entreprise créée en 2024, et détenue à parts égales (50% chacun) par deux actionnaires majeurs que sont Fnac Darty et CEVA. Elle bénéficie des expertises et des savoir-faire de ses deux groupes fondateurs pour son développement et ses activités, tout en conservant son indépendance et sa propre stratégie.

Nos conseils pour optimiser votre logistique e-commerce

Échangeons sur vos enjeux logistiques

Découvrez comment Weavenn peut vous accompagner dans l’externalisation de vos opérations logistiques, l’optimisation de vos flux et le développement de votre activité e-commerce.

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