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Vendeurs marketplace
et e-commerçants,
libérez-vous des
contraintes
logistiques

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Présentation

Du stockage à la gestion
du client final

Notre service de fulfillment comprend la prise en charge de l’ensemble de vos opérations logistiques (stockage, préparation, expédition) : confiez-nous cette partie de votre activité et concentrez-vous sur votre développement et votre croissance.

En faisant appel au service de fulfillment Weavenn, vous réduisez également vos coûts logistiques tout en améliorant la satisfaction de vos clients (délai de livraison réduit, réactivité du service client, …).

Des services à la carte,
adaptés à vos besoins
et à ceux de vos clients

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Fulfillment

Facilitez vos opérations logistiques en confiant vos stocks produits et bénéficiez du savoir-faire d’experts pour augmenter vos performances logistiques (taux de commandes honorées, délai de livraison,…).

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Assistance commerciale

Améliorez la satisfaction client grâce à une prise en charge réactive et qualitative des sollicitations issues des commandes.

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Livraison en magasin

Offrez la possibilité à vos clients de récupérer leur commande directement en magasin, leur permettant ainsi d’augmenter les points de retrait possibles et de créer des synergies avec les enseignes.

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Couverture géographique

Nous livrons dans toute l’Europe, en nous appuyant sur un réseau d’entrepôts répartis sur le territoire. Cette implantation permet d’optimiser les délais et de réduire les coûts de transport.

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Livraison et installation de produits volumineux

Offrez à vos clients un service à forte valeur ajoutée grâce à une prise en charge complète de la livraison et de l’installation de produits volumineux. La livraison peut être opérée depuis votre entrepôt ou via le réseau Weavenn, pour simplifier votre logistique tout en maîtrisant vos coûts, sans compromis sur la qualité de service.

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Reprise de matériel volumineux et GEM

Répondez à vos obligations réglementaires grâce à la reprise de matériel volumineux et de gros électroménager (+30 kg) directement au domicile de vos clients. Un service intégré, simple à activer, qui sécurise vos parcours de livraison tout en garantissant une gestion conforme et maîtrisée des équipements repris.

Services additionnels

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Réception Express

Quand vos marchandises arrivent, Weavenn les traite en priorité. Nos équipes réceptionnent et mettent en stock vos produits en moins de 24 heures. Vous suivez chaque flux entrant en temps réel, sans attente ni rupture.

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Gestion des commandes multi-canal

Centralisez la gestion de vos commandes issues de plusieurs marketplaces et canaux de vente au sein d’un back-office unique. Vous simplifiez vos opérations logistiques tout en gardant une visibilité claire et un pilotage unifié de l’ensemble de vos flux.

services à venir

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Logistique prédictive

Anticipez les ruptures de stock grâce à des prévisions basées sur vos ventes et vos flux logistiques. Vous gagnez en visibilité sur vos besoins de réapprovisionnement et sécurisez la disponibilité de vos produits sur l’ensemble de vos canaux de vente.

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Onboarding marketplace et gestion KYC

Simplifiez votre développement sur de nouvelles marketplaces grâce à un accompagnement complet à l’onboarding et aux démarches KYC. Weavenn vous aide à ouvrir et configurer vos boutiques plus rapidement, pour accélérer votre présence sur de nouveaux canaux de vente.

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Service Après-Vente pour compte de tiers

Etendez la prestation du service client et le champ des réponses pouvant être apportées à vos clients en ne proposant pas seulement de traiter les demandes liées à la livraison mais en apportant également des solutions pour la réparation d’objet.

Nos marketplaces partenaires

Bénéficiez des avantages offerts par nos marketplaces partenaires pour vos offres en fulfillment :
mise en avant sur le site, paiement plus rapide, accès buybox etc.

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Pourquoi choisir
Weavenn ?

Bénéficiez d’une qualité optimale

Profitez de nos expertises, de notre expérience et de nos infrastructures pour offrir une meilleure expérience à vos clients.

Réduisez
vos coûts

Diminuez vos charges avec nos prix compétitifs et accélérez le développement de votre activité grâce à une gestion simplifiée de vos opérations.

Collaborez en toute confiance

Confiez-nous vos opérations logistiques en toute tranquillité : vision en temps réel sur vos stocks et vos commandes et facturation transparente.

Suivez votre activité
en temps réel

Un design intuitif

Grâce à son interface ergonomique, prenez facilement en main l’outil et soyez opérationnel pour gérer votre activité !

Gestion et diffusion de vos stocks

Vendez vos stocks sur l’ensemble de vos canaux de vente, marketplaces connectées et boutique en ligne, depuis un point unique. Déclarez vos expéditions, suivez l’état de vos stocks et anticipez vos prochaines livraisons directement depuis l’interface.

Gestion de vos commandes

Suivez vos ventes et leurs statuts d’avancement pour monitorer au plus près vos résultats.

Visualisation de vos factures

Consultez vos factures pour comprendre en toute transparence les coûts associés aux services Weavenn.

DesignIntuitif
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VisualisationFactures
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Ils nous font confiance

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Je tiens à exprimer ma plus grande satisfaction envers l’équipe de Weavenn pour leur prestation logistique exceptionnelle, qui a permis à notre marque, ANKER, de multiplier nos ventes par 4 sur Fnac Darty tout en maintenant une qualité de service irréprochable. Leur professionnalisme et leur engagement ont fait de Weavenn un partenaire indispensable pour notre succès.

Laurent Jin
Country manager - Anker France
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I would like to express my gratitude for the exceptional service I received from Weavenn. It was undoubtedly one of the best services I have ever experienced. I am extremely satisfied with the quality and efficiency of their performance.

Ran CUI
France Country Manager - Ultenic

Questions
fréquentes

Quel est le lien entre Fnac Darty, CEVA Logistics et Weavenn ?

Weavenn est une entreprise créée en 2024, et détenue à parts égales (50% chacun) par deux actionnaires majeurs que sont Fnac Darty et CEVA. Elle bénéficie des expertises et des savoir-faire de ses deux groupes fondateurs pour son développement et ses activités, tout en conservant son indépendance et sa propre stratégie.

Quels sont les modules compris dans le service logistique e-commerce de Weavenn ?

Le service logistique e-commerce de Weavenn s’appuie sur plusieurs modules permettant de couvrir l’ensemble de la chaîne logistique et de l’expérience client.

Le fulfillment constitue le socle du service : il comprend la réception des produits, leur stockage, la préparation des commandes et leur expédition aux clients finaux. Grâce à un réseau d’entrepôts répartis en Europe, Weavenn optimise les délais de livraison et les coûts de transport.

Weavenn propose également des services complémentaires tels que l’assistance commerciale, la livraison et l’installation de produits volumineux, la reprise d’équipements volumineux et de gros électroménager, ainsi que la livraison en magasin pour faciliter le retrait des commandes par les clients.

En déléguant ces opérations à Weavenn, les vendeurs peuvent simplifier leur logistique et se concentrer sur le développement de leur activité.

A qui s’adresse l’offre de service logistique e-commerce de Weavenn ? 

Le service logistique e-commerce s’adresse aux vendeurs marketplace comme aux e-commerçants souhaitant déléguer tout ou partie de leurs opérations logistiques.

Dois-je gérer plusieurs stocks pour mes différentes marketplaces connectées ?

Non. Un stock unique, opéré par Weavenn, alimente l’ensemble de vos marketplaces. Les quantités sont synchronisées en temps réel pour garantir une disponibilité fiable sur chaque canal.

Puis-je utiliser les services de fulfillment Weavenn sans être connecté à des marketplaces ?

Oui. Weavenn se connecte directement à vos outils e-commerce (CMS, Shopify, WooCommerce, Magento…) ainsi qu’à vos API internes, sans dépendre d’une marketplace.

Quel est le coût du service de logistique e-commerce de Weavenn ? 

Vous pouvez bénéficier du service logistique e-commerce de Weavenn sans obligation d’engagement ni frais de démarrage.

Nous accordons beaucoup d’importance au fait d’avoir une facturation claire pour nos clients, c’est pourquoi le coût du service logistique e-commerce se décompose comme suit :

  • des frais de stockage dépendant du nombre m3 occupés
  • des frais pour le pick-pack transport en fonction des paramètres de la commande.
  • des frais pour l’assistance commerciale en fonction du volume d’appels / messages traités

 

Pour obtenir plus d’information sur les coûts logistiques, contactez-nous.

Où est-il possible de livrer ? Quel type de livraison proposez-vous ? Quel partenaire assure la livraison aux clients finaux ?

Weavenn assure la livraison des commandes en France et dans l’ensemble de l’Europe. Selon la destination et les besoins des marchands, différentes options de livraison sont proposées, notamment des services standard et express.

Pour garantir une couverture fiable et performante, Weavenn s’appuie sur un réseau de partenaires logistiques reconnus tels que Chronopost, Colissimo, UPS, Colis Privé ou encore Darty pour la livraison et l’installation de produits volumineux.

Cette organisation permet d’optimiser les délais de livraison tout en s’adaptant aux spécificités des produits et des marchés desservis.

Quels sont les types de produits qui peuvent être pris en charge par Weavenn ?

Weavenn prend en charge une large variété de produits destinés à la vente e-commerce et marketplace, qu’il s’agisse de produits standards ou volumineux, incluant notamment le gros électroménager.

La plateforme s’adapte aux caractéristiques des marchandises et aux exigences logistiques associées afin d’assurer leur stockage, leur préparation et leur livraison dans les meilleures conditions.

Pour des besoins spécifiques liés à la nature ou aux dimensions des produits, nos équipes étudient chaque projet afin de proposer la solution logistique la plus adaptée.

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